为了全方位提升新乡分院外设窗口的服务品质与运作效率，进一步加深企业的满意度与获得感，新乡分院于9月3日启动了“陪同企业走流程”专项活动，该活动紧密围绕问题导向，力求精准施策。此次活动创新性地采用了亲身体验、角色转换与主动服务相结合的调研模式，如同为服务流程进行了一次全面的“健康检查、症结剖析、对策探寻”，确保能够深切地从企业的角度出发，精准把脉办事流程中的症结与障碍。
活动中，新乡分院负责人冷文深率队深入新乡分院常压罐车检验（南环）站和新乡县工作站，全程陪同企业走完每一个办事环节。走进业务办理的一线，以办事企业的视角体验办事流程，用心倾听并细致感受企业在实际办事过程中遭遇的困境，确保能够精准捕捉到流程中的瓶颈与痛点。
此次“陪同企业走流程”活动，不仅是对新乡分院服务质量的一次直观检验，更是推动其持续优化服务、提升效能的关键转折点。通过此次深入的亲身体验与调研分析，下一步，新乡分院将依据收集到的第一手资料，量身定制一系列针对性强、操作性好的改进措施，打造更加高效、便捷、人性化的服务窗口，为企业提供更贴心、更满意的服务体验。
